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305: Uma recapitulação da cúpula dos vendedores 2020 com Toni Anderson

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Toni Anderson e eu organizamos uma conferência todos os anos chamada The Sellers Summit. É um programa sobre como reunir empreendedores de comércio eletrônico para aprender novas estratégias sobre como vender produtos físicos on-line.

O ano passado foi nosso 5º ano e foi facilmente o mais difícil ainda por causa do COVID-19. Em menos de um mês, tivemos que entrar rapidamente em um evento virtual e acabou sendo um enorme sucesso.

No episódio de hoje, Toni e eu relembramos o Seller Summit 2020.

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Steve: Você está ouvindo a podcast de trabalho da minha esposa no local em que eu trago empresários bem-sucedidos e aprofunde-me profundamente nas estratégias. Eles usam para expandir seus negócios. Agora, hoje, tenho meu parceiro Tony Anderson de volta ao programa. E hoje faremos uma recapitulação completa do vendedor Summit, nossa conferência anual de comércio eletrônico, que tivemos que virtualizar este ano no último minuto.

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Steve: Bem-vindo ao podcast de minha esposa hoje. Estamos fazendo um episódio especial porque não estou entrevistando ninguém. Em vez disso, trouxe Toni Anderson de volta ao podcast pela milionésima vez para fazer uma recapitulação do vendedor Summit 2020, que aconteceu na semana passada. Agora, o vendedor Summit é uma conferência na Toni e eu leciono todos os anos e é um programa sobre reunir empreendedores de comércio eletrônico praticamente desta vez e aprender novas estratégias sobre como vender produtos físicos on-line.

E este é o nosso quinto ano e é o mais fácil ainda devido ao coronavírus. Hoje, falaremos sobre como tivemos que girar tudo de última hora e os principais pontos das negociações. Então, como você está hoje? Toni? Obrigado por reservar um tempo para voltar. Portanto, este é o nosso quinto ano de vendas de ingressos indo muito bem até março. Estamos quase esgotados e então a covid-19 aconteceu. Apenas tentando entender como você sentiu as coisas neste ano.

Toni: Eu pensei que fizemos o melhor que podíamos nas circunstâncias, nunca tendo realizado um evento on-line antes, ou acho que definitivamente houve alguns desafios para nós. Mas acho que as pessoas em geral realmente aproveitaram muito o Seller Summit 2020.

Steve: Sim, quero dizer, foi realmente estressante juntar as coisas cortadas no último minuto, certo? Tivemos um mês para nos prepararmos. Mas sim, como sou responsável pela tecnologia, fiquei muito nervoso com toda essa coisa virtual, mas tudo correu bem. Acho que tivemos apenas um pequeno problema técnico com uma palestra.

Toni: Sim, e acho que a parte complicada é que não era só você e eu conversando por três dias. Estávamos trazendo pessoas de todo o mundo, na verdade. Direita? Portanto, não confiamos em várias conexões à Internet, várias câmeras, vários microfones sobre os quais não temos controle, porque todos os nossos alto-falantes estão usando seus próprios computadores e coisas assim. Então eu acho que acrescentou uma camada de complexidade que nos deixou um pouco nervosos.

Steve: E também da sua parte com o planejamento, como tínhamos pessoas da Austrália, você sabe de todo o país e planejar o tempo também foi um pouco complicado.

Toni: Sim, porque tínhamos alto-falantes da Costa Leste. E uma coisa é que todo mundo está no mesmo local fisicamente e você pode pedir para que todos se levantem às 9 da manhã. Mas é difícil pedir a alguém na costa oeste que se levante super cedo para conversar. Você sabe o que eu quero dizer? Apenas adiciona uma camada de complexidade. Eu concordo totalmente.

Steve: Sim, quero dizer que ainda gosto de ter um evento ao vivo melhor, mas acho que provavelmente foi o melhor possível em termos de eventos virtuais. E uma coisa sobre a qual estávamos conversando mais cedo, porque realmente gostamos de ter o bate-papo ao vivo quando os palestrantes estão falando, porque normalmente Alguém está falando lá em cima. Você não está entrando na mente da platéia. E então eu pensei que era realmente um bom valor agregado.

Toni: me lembrou o que é o filme da Disney sobre a garota e os personagens estão dentro de seu cérebro e há raiva e alegria, acho que é o

Steve: Dentro da minha cabeça, certo? É assim que se chama?

Toni: De dentro para fora.

Steve: De dentro para fora. É isso aí. Sim.

Toni: Sim. Ok, isso me lembrou o filme, porque normalmente, quando você está em uma grande conferência no Auditório, pode ver na maioria das vezes o rosto das pessoas como, oh, eles estão perdendo a multidão ou as multidões realmente para isso, mas foi realmente agradável ler seus comentários à medida que as sessões avançavam.

Steve: Sim, totalmente e as pessoas estavam tendo perguntas ao longo do caminho e acho que muitas pessoas que normalmente não teriam feito perguntas se estivesse viva estavam fazendo todo tipo de perguntas no chat ao vivo.

Toni: Absolutamente porque acho intimidador se você estiver em um salão de baile e houver 200 pessoas e alguém se aproximar e lhe entregar um microfone. Você precisa defender algumas pessoas que são muito naturais. Mas para outras pessoas que não tem como em um milhão de anos, elas jamais farão isso.

Steve: E acho que estendemos o controle de qualidade. O que, na minha opinião, realmente tornou essas conversas este ano muito mais profundas do que nos anos anteriores, quando tínhamos que fazê-lo viver corretamente, porque temos tempo limitado quando vivemos.

Toni: Porque quando você mora, você precisa prestar atenção nas pessoas que trocam de quarto, você sabe que ter que esperar na fila para ir ao banheiro tomar uma bebida, seja qual for o seu virtual, você simplesmente supõe que as pessoas podem fazer isso no lazer delas e elas você não precisa adicionar esses blocos de 15 minutos para pausas. Então, fomos autorizados a estender o tempo do palestrante. Quero dizer que cada orador teve cerca de 10 a 18 minutos para o controle de qualidade.

Steve: De alguma forma, acho Derek Halpern. Acho que continuamos por uma hora e 45 minutos.

Toni: Bem, esse é o benefício, mesmo com Mike Jackness, porque ele foi a última conversa.

Steve: Oh, isso é verdade. Sim

Toni: Do primeiro dia. O que as pessoas realmente amam porque ele conseguiu contratar seu VA, localizado nas Filipinas. E, portanto, eles também conseguiram fazer perguntas e respostas prolongadas porque foram a última conversa da noite. No entanto, eu estava pronto para dormir naquele momento.

Steve: Então, não sei se foi uma combinação de ter o bate-papo ao vivo e o controle de qualidade estendido. Mas pessoalmente pensei que o conteúdo deste ano era realmente melhor do que qualquer um dos anos anteriores.

Toni: Foi o meu ano favorito de conteúdo, com certeza.

Steve: Sim, e eu não sei se a diferença realmente foi os oradores, talvez seja o conteúdo, mas eu quero dizer que também é o controle de qualidade estendido no bate-papo ao vivo.

Toni: Sim, acho que com o que o bate-papo ao vivo fez foi permitir que os palestrantes se aprofundassem em alguns dos pontos que eles fizeram durante as conversas que eles realmente chegam às mesas redondas do evento, certo? Então, eles poderão fazer isso mais tarde no último dia. No entanto, isso não acontece na sala grande com todo mundo.

Steve: Sim, eu acho que é provavelmente o que era e, em vez de gostar das mesas redondas, como normalmente fazemos, acho que o bate-papo ao vivo realmente substituiu isso, certo?

Toni: Sim. absolutamente

Steve: Então, vamos analisar algumas das principais discussões das conversas, então eu comecei com a palestra e queria compartilhar com os ouvintes algumas estatísticas que reuni para esta palestra. Provavelmente vou publicar a palestra on-line, mas quero apenas dar alguns destaques. Publiquei várias estatísticas sobre o Corona sobre comércio eletrônico e tive Jake Cohen algumas semanas atrás para discutir os números de Klaviyo, mas no geral eu diria que tudo no comércio eletrônico está ativo.

As únicas categorias que estão realmente abaixo agora são: Trajes formais para homens, Roupas para noivas, suprimentos para festas e eventos e esse tipo de bagagem. Todo o resto está acontecendo muito tempo e eu meio que citei algumas estatísticas aqui e penso apenas em clientes de vídeos claros. Parece que todo mundo está acordado. Entre 20 e 30% da Gorgias, que é outro patrocinador, citou números semelhantes. E o que foi realmente interessante é quando olhei para os números de tráfego global do Shopify e o que fizemos foi comparando a Black Friday com o tráfego que estávamos recebendo em abril e todos os dias em abril eram como a Black Friday.

O que basicamente significava que era como a sexta-feira negra todos os dias para as pessoas no Shopify. Então, eu não sei se você acha isso crível ou não, mas acho que as estatísticas não mentem.

Toni: É interessante porque eu não acredito, definitivamente, nas estatísticas, mas ao mesmo tempo. Estou ouvindo grupos de vendedores e do Facebook e coisas assim falando sobre como estão lutando.

Steve: Sim, eu também estou aqui e estamos no setor de eventos. Então, como na minha palestra, eu estava falando sobre como estávamos no início e meio que o colocamos em presentes de quarentena. Então Linens com frases engraçadas sobre eles e esse tipo de coisa e é isso que realmente fez a diferença para nós, mas acho que quando você ouve sobre pessoas reclamando como se estivessem online, acho que os extremos de quem vai postar , certo?

Toni: Absolutamente. E eu também penso também. Eu acho que penso em outra pessoa que foi capaz de Pivot foi a Amanda Whitten, que vende convites de aniversário, e ela foi capaz de fazer Pivot fazer com que eu achasse que a professora lhe agradeceu cartões postais e coisas assim. Acho que as pessoas que não têm a capacidade de dinamizar e depois explorar as que são mais compradores específicos da Amazon.

Steve: Sim

Toni: Ou vendedores onde eles estão vendendo, você sabe, enviesamentos muito específicos na Amazon. Eles não foram capazes de enviar coisas assim. É difícil dinamizar corretamente, porque você não poderá importar um produto diferente. Você não controla muitas dessas linhas de suprimentos e essas são as pessoas que provavelmente são as que mais falam nos grupos que eu ‘ estou vendo.

Steve: sim, quero dizer, se você apenas olhar para Amanda, por exemplo, como ela não poderia enviar mais produtos, ela foi cumprida pelo comerciante e ficou louco

Toni: Ótimo

Steve: mas muitas dessas empresas maiores que não possuem infraestrutura de atendimento obviamente não podem fazer isso.

Toni: certo.

Steve: os cpms dos anúncios no Facebook caíram. Recebi algumas estatísticas de meus amigos com mudo 6. Os custos com anúncios no Facebook caíram 25% e, com base em tudo isso em geral, só posso falar de forma agregada aqui. Este é o melhor momento para entrar comércio como se houvesse um novo normal, porque todo mundo está acostumado a fazer compras em casa agora e isso vai persistir por algum tempo, eu acho

Toni: bem, esse foi um dos maiores tópicos que eu não quero pular para a comida tão rapidamente, mas a única coisa que realmente me chamou a atenção e que eu sinto que vários palestrantes falaram foi que a única coisa que essa quarentena inteira O abrigo no local já fez É abrir os olhos das pessoas para fazer compras on-line. Assim, as pessoas que não estavam comprando on-line antes ou que não estavam comprando on-line regularmente agora estão se tornando clientes regulares.

E isso abre uma enorme oportunidade e eu acho que, em sua palestra ou em outra pessoa, as vendas on-line superaram o tijolo e a argamassa em abril, acho que sim, acho que é aí que está a oportunidade para o comércio eletrônico vendedores certo? Será que você vai conseguir que esses novos clientes desconfiem de fazer compras on-line antes porque não foram obrigados a fazer isso, agora está se tornando confortável para eles e se torna algo regular.

Steve: Quer dizer, é muito importante quando minha mãe, que eu acho que com 80 anos, está usando o instacart e tudo mais quando ela nunca fez isso antes

Toni: certo

Steve: e ela está usando o zoom como verbo agora. “Você quer ampliar esta noite?” você sabe, haverá

Toni: Ei, nós fizemos o zoom na The Seller Summit.

Steve: Ah, isso é verdade.

Toni: Você colocou esse vídeo em qualquer lugar ou apenas em privado

Steve: Não, não, ainda não. Eu ainda tenho que colocá-lo em todos os lugares. Mas sim, realizamos essa festa de abertura no zoom, e foi loucura. Foi muito divertido.

Toni: Foi engraçado, porque até dois minutos antes de irmos ao vivo. Você estava me dizendo. Ninguém vai aparecer. Ninguém vai aparecer.

Steve: Sim

Toni: Vai ser você e eu e mais uma pessoa e acho que sempre que entramos no site, eu colocava onde as pessoas tinham que sentar na sala de espera só porque eu queria ter certeza de que não conseguiríamos qualquer trolls. Eu disse, você sabe, nós fomos talvez cinco minutos antes do lançamento e eu disse, temos 15 pessoas na sala de espera. E então eu disse, temos 20 pessoas na sala de espera. Temos 22 pessoas na sala de espera, então foi uma loucura. Eu acho que acabamos com mais de 45 pessoas ao mesmo tempo que as pessoas tinham que vir e ir embora, mas foi muito legal.

Steve: Eu acho que estava tentando chegar atrasado e você me mandou uma mensagem de pânico.

Toni: Sim, eu lembro que era, tipo, onde você está?

Steve: Eu não achava que eles seriam tantas pessoas no prazo e esperando ser sinceros com você, mas foi uma surpresa agradável

Toni: e foi legal porque, apesar de dizer que não substitui os encontros pessoais. Foi bom que todos tivessem uma chance. Apresente-se, diga olá, fale um pouco sobre si e o que acho que ajuda no dia seguinte, quando as pessoas estavam no bate-papo, colocaram um nome com um rosto porque as viram na noite anterior na chamada de zoom.

Steve: Ah, sim, totalmente totalmente, acho que ajudou totalmente. Quero dizer, é o melhor que poderíamos fazer nessas circunstâncias para que as pessoas se encontrassem

Toni: Ei, e as pessoas tinham fundos de Zoom que acabaram de tornar minha noite como vocês sabem

Steve: E todo mundo estava bebendo também. Então é como uma festa

Toni: coquetel pelo qual não precisei ficar acordado até tarde, para que eu possa estar lamentando isso todos os anos. Eu não sei.

Steve: Então, o tema geral do Seller Summit deste ano foi sobre marketing próprio. Portanto, esse é um marketing que você pode controlar por causa de todas essas coisas que estão acontecendo na Amazon. Foi apenas post no Wall Street Journal que a Amazon surpreendentemente e chocantemente estava usando dados de celular para lançar seus próprios produtos concorrentes. E então, sim, o tema era marketing próprio. Cobrimos três categorias principais: uma que ganhou marketing, que é onde você obtém vendas do boca a boca. A Mídia Social menciona comentários sobre o marketing de propriedade é onde você realmente possui o meio. Então, essas são coisas como sua própria loja on-line, sua lista de e-mails], sua lista de SMS, sua lista de mensagens, o Facebook orgânico de SEO e esse tipo de coisa.

E, é claro, publicidade paga, anúncios no Facebook, anúncios do Google, anúncios da Amazon, marketing de influência e marketing. E o que eu pensei que faria durante o restante deste podcast é examinar algumas das principais conclusões das negociações.

Tudo bem, então a primeira palestra foi de Andrea e ela nos ensinou a usar o marketing por SMS para expandir seus negócios. E espero que a conversa dela tenha solidificado que o SMS será a próxima grande novidade. Estou contribuindo com muitos dos meus recursos para promover o marketing por SMS para minha loja de comércio eletrônico. E mais uma vez, uma vez que você tenha o número de telefone de alguém, esse é seu. É como um endereço de e-mail, exceto melhor, porque as pessoas sempre abrem seus textos. Agora você pode estar pensando que as pessoas podem não querer ser comercializadas via texto, mas isso está acontecendo agora e lentamente se tornará mais amplamente aceito

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Toni: e adoro a idéia de que este é apenas mais um componente para alcançar seus clientes e, pessoalmente, não me importo de receber marketing de texto, porque você sempre pode cancelar a inscrição é muito simples e é verdade. Abro todos os textos que recebo. Então eu acho que essa é definitivamente uma palestra para ouvir várias vezes.

Steve: e se é uma empresa que eles realmente querem ouvir, provavelmente você não vai se importar. Por exemplo, recebo mensagens de texto deste galinheiro na rua para vendas e, na verdade, não me importo e, muitas vezes, os textos me influenciam a ir comer lá naquela noite.

Toni: Ah, eu entendo o texto do Chipotle e coisas assim. Absolutamente me influencia a conseguir Chipotle.

Steve: Oh, tudo bem. Eu não estava na lista de SMS do Chipotle. eu acho

Toni: eles fazem todos os seus cupons por SMS, o que é realmente bastante inteligente, porque eu sei que quando eles provavelmente me mandam uma mensagem, geralmente vou receber um cupom

Steve: exatamente. Sim, o mesmo com aquele lugar de galinha para mim. Portanto, se vocês não estão fazendo marketing por SMS, incentivo-o a tentar dar uma olhada no Klaviyo, porque se você já estiver usando o klaviyo, é como um acéfalo, pois eles já têm todos os seus dados de vendas.

A conversa seguinte foi de Jeff Oxford e ele ensinou a todos como aumentar o tráfego de pesquisa orgânica para sua loja de comércio eletrônico. Eu realmente amo essa conversa, Toni. Não sei o que você achou disso.

Toni: Eu amo essa conversa. Provavelmente, este foi um dos meus três principais palestras este ano. Ele é um bom apresentador. Tudo é tão claro e compreensível, e você sempre sai com algumas estratégias. Na verdade, eu sempre comecei a implementar algumas das estratégias do Outreach que ele recomendou em sua palestra.

Steve: E eu quero dizer que ele praticamente cobriu. Ele fez um bom trabalho ao cobrir quase todo o SEO em apenas uma hora e também recebeu uma tonelada de perguntas no chat ao vivo.

Toni: Sim. Essa foi uma das nossas principais sessões de perguntas, com certeza.

Steve: Sim, e muitas pessoas que estão saindo da Amazon começando em sua própria loja, você sabe que o tráfego orgânico provavelmente terá uma parcela considerável de suas vendas em geral.

A próxima palestra foi de Natasha Takahashi. Ela nos ensinou a aproveitar os Bots de bate-papo para aumentar sua loja de comércio eletrônico. Agora, estou usando o Bots de bate-papo para caramba, acho que há pelo menos três, quatro anos agora e atualmente é uma parte significativa de minhas vendas para mywifequitherjob.com. Especialmente, provavelmente está perto de 40% das minhas vendas. Eu sei que você ainda não está usando o chatbots, Toni. O que você achou dessa conversa?

Toni: Então eu amei essa conversa. Eu pensei que isso era ótimo. Antes de tudo, Natasha é uma apresentadora incrível. Eu amei apenas que ela é muito organizada e é muito fácil de acompanhar, mas o que eu achei interessante sobre essa palestra é que o Sub chat foi lançado em nosso Seller Summit Group e as pessoas estavam no chat conversando sobre tudo enquanto ela falava. Então eu vou ter que assistir de novo, porque eu não entendi todas as estratégias dela, porque eu estava ocupada monitorando porque as pessoas realmente estavam falando sobre você Steve e como você era na verdade um chatbot e havia essa era a única maneira de você poderia fazer as coisas.

Steve: Eu lembro disso.

Toni: Eu estava lá monitorando o bate-papo enquanto ela estava conversando, pensando que não estou conseguindo metade disso, mas depois que ela falou o que eu consegui obter, é algo que preciso fazer. É apenas uma dessas coisas, certo? Você sabe, é mais uma coisa no seu negócio e eu não quero avançar, mas não havia mais ninguém falando sobre trabalhar no seu negócio no que já é bem-sucedido. Então, quando eu estava pronto para entrar no chatbots, ouvi outra conversa e fiquei tipo, ok, talvez não talvez ainda não.

Steve: Sim, falaremos sobre isso. Na realidade. É uma conversa muito importante sobre ficar impressionado com todas as estratégias que você aprende em uma conferência, mas achei que realmente fez um ótimo trabalho ao esclarecer por que você deveria entrar no Marketing do Facebook Messenger em primeiro lugar.

Toni: Certo, e agora é muito menos caro do que o marketing por email. Acho que você estava falando sobre isso e acho que ela também faz referência, você está recebendo o retorno dos estrangeiros em comparação com o email. É assim que eram seus números?

Steve: Ah, sim. Sim. Quero dizer que o engajamento é muito maior do que o e-mail agora.

Toni: Sim, parece um acéfalo. Mas, ao mesmo tempo, também parece algo realmente grande para configurar. Portanto, é uma daquelas coisas que sinto que tenho de equilibrar com o meu próprio negócio, mas definitivamente está definitivamente na minha lista e no alto. Com certeza.

Steve: Sim, quero dizer, você tem muito mais pratos do que eu tenho que fazer.

Portanto, a próxima palestra foi o favorito da cúpula em 2016, Drew Senaki, ele falou naquele primeiro ano. Lançamos que ele não voltou desde então, mas eu meio que o convenci a voltar a falar este ano e adorei a conversa dele. Ele falou sobre como tornar sua empresa à prova de recessão e minha retirada daqui e, e apenas por contexto, Drew dirige uma loja de comércio eletrônico de nove dígitos. Ele é o CEO da indústria automobilística e é principalmente um Dropship Outlet e eu conversamos bastante sobre isso.

Mas você sabe que, quando está fazendo o dropshipping, praticamente não tem sua própria marca porque está vendendo produtos de outras pessoas e durante todo esse covid-19 Drew encontrou muitas maneiras diferentes de dinamizar seus negócios para realmente crescer. Eu acho que ele era, ele acabou subindo 30% depois de todas as coisas que ele fez.

Toni: Sim, e eu acho que ele seguiu uma das tendências da cúpula foi a importância de poder dinamizar e a importância, e ele falou sobre os negócios que ele tinha. Eu acho que foi 2008. Onde tivemos a recessão e ele não deu pivô. E ele basicamente não sei se ele perdeu o negócio. Não sei exatamente o que aconteceu, mas ele falou sobre a diferença entre o que ele fez há 12 anos e o que está fazendo hoje e como precisamos pensar sobre isso em nosso próprio negócio.

E eu acho que você sabe, ele usou muitos exemplos realmente ótimos sobre pessoas que foram capazes de girar e, em seguida, acho que nós sabemos, nós mesmos como você girou você falou sobre como vocês mudaram seus guardanapos, você sabe, você está fazendo algumas coisas em quarentena e oferecendo algumas coisas que você não havia oferecido antes de conhecermos outras pessoas que fizeram a mesma coisa e acho que foi apenas uma espécie de alerta para as pessoas que, se não tiverem ‘ pivotou esta é a oportunidade. Eles precisam pular nele.

Steve: E o exemplo dele com qualquer coisa de auto só mostra que, mesmo que você não tenha seus próprios produtos de marca, existem maneiras de dinamizar sua empresa para se destacar entre a multidão.

Toni: Sim.

Steve: Eu não quero dar muito dinheiro por lá.

A palestra seguinte foi de um palestrante impressionante e mais amplo da primeira vez no amigo de longa data da cúpula, excelente palestrante. Ele dirige o podcast de influência do comércio eletrônico. Ele falou sobre como as principais empresas de comércio eletrônico escalam. E o que você pode aprender com eles Austin costumava administrar uma agência, e ele também administra esse serviço chamado de especialistas em crescimento de marca e interage com muitas empresas diferentes e reconheceu certos padrões que permitem o crescimento das empresas. Meu argumento principal da palestra dele na verdade foi que todos os Fundadores de maior sucesso sempre se protegem do desgaste e se você se sente preso, é porque está fazendo muito, não muito pouco.

Toni: isso é interessante. Essa não foi a minha opinião.

Steve: Essa não foi sua surpresa? OK

Toni: Não foi minha ideia quando ele falou sobre como a maioria dos empresários bem-sucedidos fez uma coisa realmente muito bem e foi nisso que eles se concentraram.

Steve: Sim. Essa foi a minha próxima

Toni: Sim, se foi marketing de influenciador, eles simplesmente o mataram e marketing de influenciador e não se preocuparam em criar um novo canal no YouTube ou fazer Bots de bate-papo ou algo assim e se fossem anúncios no Facebook e eles simplesmente tornou-se como o anúncio do Facebook Masters e foi isso que eles fizeram e não é que nada mais aconteceu. Mas é aí que eles se dedicam, como seu tempo, energia e qualquer treinamento necessário, você sabe, eles se concentram nisso e que realmente ficaram comigo.

Steve: Sim, na mesma linha, Austin mencionou que seus clientes mais bem-sucedidos usavam apenas dois canais para escalar. Agora, eu sei que para a nossa loja de comércio eletrônico, usamos um canal para atingir seis dígitos e tudo o que você precisa é praticamente atingir sete ou mais.

Toni: Sim, e acho que o que aconteceu foi que eu achei ótimo. Ele iniciou a conferência logo após a sua palestra e eu pensei que era realmente uma ótima conversa, porque você participa de qualquer conferência virtual pessoalmente e ouve muitas idéias impressionantes e tantas pessoas em diferentes áreas têm muito sucesso fazendo o que querem. está fazendo. Mas não há como você, como pessoa ou empresa de uma pequena empresa, fazer tudo isso muito bem, então acho que a palestra dele foi um bom lembrete de que você só precisa escolher uma ou duas coisas para escalar.

Steve: Certo. Portanto, você está se concentrando no e-mail. Acredito que o messenger esteja no topo da sua lista, mas você está se concentrando no que está funcionando no momento.

Toni: Sim

Steve: e as empresas que apoiaram o marketing próprio dos patrocinadores da conferência. Tivemos o klaviyo que vocês provavelmente já ouviram várias vezes neste podcast. Zippify, que é a empresa de Ezra Firestone. Ele ajuda você a criar páginas de destino e ele tem uma promoção legal de um clique para o Shopify. Bigcommerce, que é um dos meus principais carrinhos de compras, porque eles têm uma integração muito legal com o WordPress, na qual você pode ter seu blog e sua loja no mesmo domínio. E a Pickfoo, uma empresa de pesquisas de opinião em que você pode obter feedback instantâneo sobre qualquer coisa de humanos reais em 15 minutos.

Agora, a próxima seção da Cúpula dos Vendedores era sobre marketing pago e, você sabe, conheci esse cara, Nick Shackelford. Ele foi apresentado a mim por Ezra. Ele me convidou para seu evento em Los Angeles. Eu me diverti muito e, naquele momento, sabia que precisava conversar com ele e ele falou especificamente sobre como dimensionar anúncios do Facebook por meio de públicos ocultos. E esta é realmente uma das minhas palestras favoritas no evento. Ele realmente nos mostrou, gastando milhões de dólares por mês no Facebook e literalmente nos mostrou suas campanhas exatas nessa conversa. Eu não gasto tanto dinheiro quanto Nick e foi interessante ver uma conta de alguém cujas escalas tão rápido. O que você achou da Toni?

Toni: Eu pensei que ele tinha uma ótima conversa. Acho que a primeira parte de sua palestra, quando ele falou sobre o público oculto, acho que para a maioria dos vendedores de comércio eletrônico foi como um golpe cerebral completo, nunca pensei nessa estratégia antes, então eu amo que ele tenha trazido isso à tona. E então eu acho que a segunda parte da palestra dele, onde ele basicamente foi ao painel do livro de rosto e nos mostrou. Tudo estava louco. Não conheço ninguém que já tenha feito isso antes em uma conferência. Isso foi incrível e as pessoas que sabem alguma coisa sobre os anúncios do Facebook estavam recebendo mensagens porque não acredito que ele esteja fazendo isso.

Não acredito que você mostra isso é incrível. Então, ele fez uma ótima apresentação e sabe claramente do que está falando. Mas o mais importante é que ele costumava ser um jogador profissional de futebol e eu era como pesquisá-lo no Google depois de sua palestra. Para descobrir mais sobre isso.

Steve: Você não é um perseguidor.

Toni: Sim, eu não sou um perseguidor. Está perfeitamente normal. Mas sim, ele foi uma ótima apresentação incrível. E, definitivamente, se você não assistiu o tempo todo, precisa assistir a segunda metade. É apenas ouro.

Steve: Só para você ter uma idéia do que eu começo com a campanha, estou usando, normalmente estou gastando entre 20 e 30 dólares por dia. Apenas para o tipo de você saber, resolver as coisas. Nick, acho que ele vai gastar quinhentos ou mil dólares por dia. Desde o início, apenas para mostrar que ele é você. Gastar todo esse dinheiro no Facebook e ganhar dinheiro.

Toni: e acho que as perguntas e respostas sobre isso foram boas para ele. Acho que também tivemos um longo período de tempo com ele, porque ele foi a última sessão antes do intervalo e ele realmente passou por algumas estratégias para pessoas que não têm mil dólares por dia para gastar, porque geralmente é a maioria das pessoas quando elas ‘ está começando certo? Eles não têm mil dólares por dia gastos em anúncios do Facebook. Então, ele percorreu algumas estratégias para pessoas que não têm o orçamento com o qual trabalha.

Steve: Sim. Basicamente, você apenas pega o que ele está fazendo e reduzi-lo a qualquer nível em que esteja.

Em seguida, Brett Curry falou sobre o domínio dos anúncios do Google para a Amazon e os anúncios em vídeo da marca patrocinada. Agora, eu realmente não sabia disso, mas a Amazon permite que você faça atribuição ou conversão agora, então basicamente o que isso significa é que, se eu enviar um anúncio do Google ou do Facebook para a Amazon, há uma maneira de realmente obter crédito por venda e diga ao Facebook que realmente resultou em uma conversão. Isso é imenso. Eu não sabia disso porque, aparentemente, esse programa está na versão beta. Mas Brett realmente me apresentou isso.

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Toni: Sim, e Brett é que este é seu terceiro ano na cúpula e todo ano ele faz uma ótima apresentação. Mas este ano eu me sinto como tudo o que ele apresentou. Eu não tinha ideia de que você era capaz de fazer e como se eu fosse apenas louca

Steve: e os anúncios em vídeo da marca patrocinados são os anúncios da Amazon com maior conversão que você pode exibir no momento e eu não os estava exibindo. Então, eu vou fazer isso agora e experimentar.

Toni: pico 1: Sim, esse é o meu vídeo prioritário para assistir novamente. That’s one of the first ones I want to re-watch because I feel like he covered a ton of information and it’s all stuff that I’m not doing and I had some of that I had no idea I could even do.

Steve: totally totally I mean, I guess, you know, when you run an agency you always have to be on The Cutting Edge of all the advertising platforms.

Steve: If you sell an Amazon or run any online business for that matter, you’re going to need a trademark to protect your intellectual property. Not only that but a trademark is absolutely necessary to register your brand on Amazon. Now, I used to think that any old trademark registration service would work and that could even try to register my own trademark by myself on the cheap, but I was dead wrong. Securing a trademark without a strategy in place usually results in either an outright rejection or a worthless unenforceable trademark. Now, that is why I work with Steven Weigner and his team from Emerge counsel. They have a package service called total TM, which provides the same attention to detail and process that large law firms do at a fraction of the price. Now for me personally, I like Emerge Council because of their philosophy, their goal is to maximize IP protection while minimizing the price. So before you decide to register a trademark by yourself or file for other I could protection such as a copyright or a patent, check out Emerge counsel first and get a free consult. For more information go to emergecouncil.com and click on the Amazon sellers button and tell Steve that Steve sent you to receive a $100 discount on the total TM package for Amazon sellers. Once again, that’s emergecounsel.com over at emergecounsel.com. Now back to the show.

Next talk was Ed Ruffin, Edward Ruffin, PPC Ed he likes to be called and he talked about how to use sales funnels to maximize your Amazon advertising. What I liked about Ed’s talk is he kind of gave a more holistic view of Amazon advertising across the entire funnel and because over the years Amazon now has like a complete advertising system where you can actually Target cold customers all the way down to the bottom of the funnel with Amazon sponsored product ads.

Toni: Yeah and what I love about #PPCEd as we call him is that I’ve never seen someone get so passionate and excited about something. So boring is

Steve: I don’t think it’s boring. I don’t know what you’re talking about.

Toni: All right, you know what, I mean. It’s he’s talking about even when he gets super technical. He’s still like waving his arms and very excited about everything and I feel like I like this was once again his talk was my favorite of all the talks. In Seller Summit just because I loved that big picture because he started off with the big picture and then he brought it in to like those actionable strategies that you can actually go into your Amazon account and execute today.

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Steve: Totally. So I always loved watching PPC Ed it’s funny because I called him edit first things like no. No, my name is PPC Ed and I’m like sorry man. I guess I’ll call you PPC Ed from now on.

Next talk was from Ilana Wexler. She had talked the prior Year got rave reviews this year. She talked about the paid traffic puzzle and YouTube ads. So if you’re just starting out and you have no idea where to advertise a lot of had this really cool strategy in place. That will help you figure out where you should be focusing your efforts and I don’t want to give too much away, but it all starts with retargeting and then just kind of gradually expanding your audiences and she uses the analogy of filling out the different pieces of your advertising puzzle.

Toni: Yeah, and once again, she always has such a great job of explaining everything and what I love about all of our speakers, is that a lot of times I don’t know about you but I will watch a video or a webinar about how to do some of these things and they don’t actually give you this actual strategies. He’s like they don’t show you how to walk you through exactly how to do it and all of our speakers walk you through the entire process. So if you don’t have any idea how to do something you’ll be able to do it by the end of the talk.

Steve: Totally you might have to watch the talk multiple times. But yes, you will know how to do it by the end talk.

Toni: Yeah

Steve: and for the are paid advertising sponsor was seller labs and I didn’t know this before but they actually offer managed PPC Services now and we actually did a little case study and maybe I’ll put the blog post in the show notes here, but they actually took over my Amazon Advertising account and what I did is I pit what they did against what I was doing. You can read the blog post for the results. Where actually publish actual numbers, but I highly recommend these guys if you want someone to manage your Amazon PPC ads.

Now, the next section of Seller Summit was all about earned marketing, and this is actually my favorite section after all you can’t get Word of Mouth advertising, media mentions and that sort of thing unless you have a strong brand unless you have a strong Brand Story and unless you excel at customer service.

And so one talk and he kind of went first along these in this genre of talks was Michael jamming and he talked about how to use the power of Storytelling to boost your brand, fantastic talk. So he sells ladies dresses, girl’s dresses along with his wife and he showed some specific examples of you know, how he told his brand story and after seeing these video examples. It was very obvious why that stores a multimillion-dollar company today

Toni: Yeah, and he also, Examples of his customer service emails and his shipping emails and I think the all the fulfill, anything that you get is an email that normally you would just send a blanket email and this power of Storytelling is so amazing that people were actually responding and sharing the email content on shipping emails. Right? I mean, who does that? I mean that’s and it’s free advertising and he was he’s gave examples of how you know any time that they were telling a story The Organic reach of you know anything on social media or people’s just sharing that content, you know by forwarding an email to their friends is just phenomenal.

Steve: Here’s what I thought was even more impressive. So a lot of times we sell commonplace items that you don’t think might have a good story associated with it. Right? And so what Michael did and his talk is he solicited volunteers from the seller summit audience to come up and he actually helped them with their brand story because he has this nice framework to help you do it and I think it was Dana and Wesley Steyer. Presented their solar panel company and Michael turned their story into something amazing.

Toni: Yeah, so we had we actually got three people to volunteer. We had Dana and then we had Dale he came on to talk about some of his cleaning products. And then Jesse came on to talk about his he has some athlete or some skin products, I think but yeah in each case Michael was able to because he talks about like what do you selling? And then what are you really selling?

Steve: Right.

Toni: And so Dana Michelle was saying they sell those solar kids, but what they’re really selling or the DIY solar kit. Kids, but what they’re really selling is freedom, right because they’re for those small houses and you know, he was able to just like in what two minutes he was able to craft like this whole pitch for them. It was pretty incredible.

Steve: It sounded really good to me. Like it just framed the product. I mean, I wasn’t even thinking about the product anymore. Actually. I was thinking about the message behind the product by the end

Toni: Yeah

Steve: definitely don’t think

Toni: yeah. That was what that he I love that. I love that talk like that was probably my favorite talk just because I love I mean That’s you know, that’s what I like to do. Anyways, of course, it’s in my wheelhouse but I love the storytelling component and it’s cool to see that it’s not just like oh that’s cool to tell funny to be funny or to tell compelling stories that actually can have an impact on your business.

Steve: and then next up. We had Eric Bandholtz of beardbrand longtime friend. I’ve known this guy forever. He taught us the secrets to YouTube marketing because YouTube marketing actually drives 40 percent of his sales and I you guys know I’ve been working on my YouTube channel for the last couple months and I I learned a lot from his talk.

Toni: Yeah, Eric does a great job. He actually went into his YouTube analytics showed how basically how they strategize how they make decisions based on what types of videos to film sort of the benchmarks for them. And I thought that was really interesting because usually most people are not going to go into their analytics and show you anything but he was willing to do that and basically use his own site and he actually has three channels but use those three channels as examples for how to basically Run YouTube marketing for your own businesses.

Steve: And specifically for physical products.

Toni: Yep.

Steve: Yeah next up. We had Derek Halpern and this is the one that he talked I think for an hour and 45 minutes. So the title of his talk was 250,000 orders in two years how to Captivate customers with story and you know, even though the total was similar to Michael’s title. The content was actually a whole lot different but the theme was very similar. You got to think of some underlying message behind your products so that people Fall in love with your message and your brand.

Toni: Yeah, and he even talked about how they were able to what did they do? I did something on Black Friday I don’t remember the exact numbers where they didn’t have to Discount anything but yet they still got a huge increase in sales because of another strategy that they took something completely different which I thought was pretty genius. And if you’ve ever if you’ve ever heard Derek speak you will wake up when he starts talking. He does not pull any punches. He’s very animated and he is a straight shooter. He does not mess around when it comes to talking about is business and what they’ve done to grow it.

Steve: Yeah. I mean, I’ve known Derek for a long time. I like that. He’s just blunt. I mean very blunt and very open like if you ask him a question, he will answer it with brutal honesty. I guess that’s the best way to put it.

Toni: but I you know people really it was it was a great way to end he ended the summit. He was our last speaker and it was a great way to end it because I think people sometimes well, what did he even said? Something about himself. I don’t know what it was. He doesn’t sugarcoat anything and I think that that was really good because I think at the end of the day a lot of times people just need to hear it straight right and hear what worked what didn’t and be able to just be told that really bluntly.

As opposed to sort of I think a lot of times you go to these events or you go to sessions and it’s like everything is wonderful and perfect and he talked about the things that didn’t work and did and I think that’s important for people to hear.

Steve: Oh, yeah, totally he talked about the good and the bad. And the sponsor on this track was Gorgias. Which is the tool that both Toni and I use to manage all the customer service for all of our businesses because you can track all of your social media channels all in one place and it pulls up all your orders on your Ecommerce store and you can reply to common questions like where the heck is my order all in one click. And Of course the Seller Summit would not be the same without having some Amazon talks.

So the first Amazon talk we had was from Brad Moss the former head of Seller Central and he talked about what was working on Amazon in 2020 and something that I was really surprised at and again, this is a guy who specializes in Amazon sales. He was telling everyone to start selling off of Amazon and the importance of building your own brand.

Toni: Yes, and it was funny because he got started and I had to run out of the room and I come back and you’ve messed you messaged me and said he’s talking about selling off Amazon.

Steve: Haha Yeah

Toni: Like wait, this is an Amazon talk what’s going on?

Steve: I know

Toni: but he’s you know, he’s such a he’s been to Seller Summit I think this would be his what third or fourth time. Always a fan favorite because one you know, he always gives a great talk on and he’s always up to date on what’s going on with Amazon and I think to hear from an am someone former had to sell some Seller Central to say like hey, this is what Amazon’s doing. And he was one I think he was the one talking about Amazon grabbing that data, right?

He talked about that in his talk as well for him to say. Hey, you need to be thinking about this brand creation as opposed to just selling, you know, 200SKUs. Completely independent of each other.

Steve: Yeah.

Toni: I think that was powerful for people because he’s someone That is not just speculating. He actually has pretty good knowledge of what’s going on.

Steve: He does and just the fact that he’s telling everyone to sell outside of Amazon now just just says something about where ecommerce is going.

Toni: Yeah

Steve: Next up we had Greg Merser on how to get Amazon reviews in 2020 and there’s actually one tactic that I did not know about that was free. And that was really shocking. I’m definitely going to take advantage of that.

Toni: Yeah. I didn’t know about that either actually most of the people in the chat didn’t I think that was a bombshell for a lot of people

Steve: They were like what I thought you had to pay two thousand dollars to do that. And yeah, I mean obviously Greg would know this because he runs jungle Scout but there’s a lot of hidden tips that he shared in this talk and I’m definitely going to be implementing them

Toni: and I have to say one of the like side highlights of this talk was that if you know Greg, you know, he’s very white hat with the Amazon. He does everything above board. He really is, you know, he likes to give people really solid advice and there were a couple questions that were definitely not white hat. Right? in the chat and he said, you know, he said he made a comment about it and like hey, I can’t really endorse that or recommend that because it’s not you know, and then you started putting on the ticker black hat tips for this entire.

It does to poor Greg like literally like the nicest guy always like doing the right thing and then the rest of the time it was all like black hat tips from Greg Mercer. Which is like the cool part about the virtual event because you could not have been trolling him while he was on stage.

Steve: So I can only do that because we’re friends but I definitely wouldn’t have done that for a total stranger or maybe I would have but more subtly.

Toni: Yeah, not not quite as obvious as you did there where you created a banner on his screen.

Steve: So the Amazon sponsors for the event was Getida. Getida is a service that helps you get reimbursed. It’s for Amazon Amazon loses your inventory all the time. And basically they’re they’re losing your money all the time and Getida helps you get reimbursements back. And one thing that was really cool was Getida. I offered four hundred dollars in free reimbursements which basically covered the cost of the event.

And we also had product labs. This is Brad Mosses’ company he offers Consulting and of course Jungle Scout, which is Greg’s company and jungle Scout has really come a long way over the years. I mean, they’ve been a longtime sponsor. They now pretty much do everything related to Amazon all under the same tool at one low price.

All right, next up we talked about how Chinese people are taking over Amazon and Over that happens, there’s gonna be lots of counterfeits. And so we had Steven Wiggler our attorney Toni I use him and he talked about a low-cost strategy to protect against Chinese knock-offs. This was a huge hit because apparently a lot of people are getting knocked off and just a quick note patents are not the answer.

Toni: and I loved he mapped out this exact strategy and you could take it and implement it and you don’t even need an attorney to do it, which I liked. I mean, he basically told you how you could do it without Out, you know, you only spend a couple hundred dollars. I think at the end of the day, but I have to say the funniest part about his talk was that he used an illustration of a straw hat that was his product that he came on when he signed on the video for you and I he was wearing this like gardening hat.

Steve: Oh Yeah

Toni: right? and you and I were both like why is he wearing a gardening hat? Like this doesn’t make any sense and then he ended up using it. He actually took the hat and basically dissected it about all the different parts of it that you can use to it. Basically using as your product and how you could protect it and all these different ways. We use it as a really cool illustration so that people could understand there’s multiple ways to protect your property your photos all that stuff.

Steve: definitely got my attention because I was like, why are you wearing that hat and then turns out it was part of the presentation

Toni: thank goodness

Steve: and Steven, why go to runs emerge counsel. He offers trademark services and IP protection services, so you can just send them an email go to their website. Just tell him I sent you and I’m sure he’ll give you a discount of some sort.

Toni: And honestly, I have to tell you like I know we’re talking about our virtual event, but he’s a reason to come to the physical Seller Summit because he will talk you will give you legal advice and talk to you all day long at his table for free.

Steve: Yes. I don’t know any lawyers that do that. I know like this lawyer that I talked to like even talking to on the phone. I got a bill in the mail and I was I was a little annoyed but Steven will talk to you for free.

Next section of talks were on improving efficiency of your store. And the first person we had up was Elizabeth Mercer and she talked About understanding the big picture when managing your supply chain. Now Liz sells over sized products you sells furniture on Amazon. And as you know storing large items on Amazon is really expensive. So you have to make sure that you have your supply chain down path. I guess one of my key takeaways is I didn’t realize how much Elizabeth communicates with their vendor oftentimes people don’t communicate with their vendor until it’s too late when something goes wrong and by that time it is really too late. I don’t know what were some of your takeaways with this first one.

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Toni: Well first of all I was yeah, that was my number one take away to with it. I don’t do half of this.

Steve: Yes

Toni: when she and in like some of the communication and her processes that she talked about. I was like, I don’t do any of this and no wonder you know, things are probably not as efficient as they could be the second thing that I was just I thought was amazing was that no matter what the there was a ton of questions on this talk as well and she basically answered every question even if it wasn’t even if I don’t think she necessarily was working in that area. She’s so knowledgeable on this that she basically talked everything supply chain, which was pretty impressive.

Steve: I mean, I think that was her major and I would argue that the Q&A section was just as good as the actual Talk itself.

Toni: Yeah, I especially with this one because there were so many questions on this one. I think that the QA was as good as the presentation.

Steve: Yeah next up. We had a fan favorite Mike Jackness and he talked about how he created this awesome team in the Philippines to manage operations. And what I liked about his talk is he actually brought in the person who runs his Philippines office to come give a talk as well.

Toni: What I what I thought was great about this is we’ve realized that Mike doesn’t do anything anymore. Sim. It’s all his Filipino team.

Steve: He literally does nothing and actually Mike slides were really impactful because he talked about the cost savings and if he had hired everyone in the US on his team, he would not be making any profit whatsoever. And in fact, I think he would be losing like 20%.

Toni: Yeah. And what I loved about Mike’s talk is that he brought his manager on and she basically explained everything from like from the cultural side of the Philippines. So and I think that’s one of the reasons why people when they sometimes hire overseas, it’s not successful because they don’t understand that there are definitely some cultural differences. And so she talked a lot about that in her talk. She also talked about how to build a company culture overseas, which I thought was really great.

Because you and I both have overseas VAs and so for me just take I took away a lot of there’s things that I can do better with communicating with my VA, and there’s things that I can do to make her job easier because I’m not always thinking about the differences. The other thing that I really liked about this is they really gotten into specifics about pay for overseas VAs like how you know, everything from vacation and sick, you know, sick leave and things like that like those types of policies because I think when you hire in the US there’s basically some like understood rules or depending on what state you live in you know, there’s sometimes, you know, there’s minimum wage laws and things like that.

Overseas, It’s gets kind of murky, especially if not using an agency and so I love that they broke that down and talked about what they did to help build a really loyal team.

Steve: Yeah, actually she outlined her exact process for hiring as well, which I thought was pretty cool because it’s it’s a little different due to the cultural differences.

Next up. We had Scotty V on how to get massive results in your business and do what truly matters and you know, Scott he is a ball of fire when he has the mic and I don’t know maybe it was It after listened to his talk. You said you had problems sleeping.

Toni: I did I could not fall asleep that night. I think he ended with his talking about what 9:15 maybe and I think I didn’t fall asleep till about 12, maybe midnight or maybe later because I just everything that he was talking about was still swollen in my head. Plus. He’s so high energy. It just gets you excited and amped up

Steve: totally and you know, you come out of seller someone with a bunch of different tactics, and I thought Scott stalk was important on kind of prioritizing and focusing your efforts.

Toni: and what I loved about Scott’s talk was that he actually talked a lot about the past year of his own life and how he basically had all these things going on in 2019 and he got a little bit burn out right? And so he talked about having to sort of come back and realize like he needed to start prioritizing you start focusing on and he used his own life as an example. And I think a lot of people someone like Scott right?

He’s you know in the Limelight. He’s got a very popular podcast got a very active Facebook group people think that his life is amazing all the time, right because he’s high energy, you know, but I think it’s good for people to see. Like hey, everybody’s going through the same struggles. Everybody gets burnout everybody sometimes bites off more than they can chew and here’s how you can deal with it. And in these tactics work, you know.

Steve: they absolutely do and they’re not just tactics. I mean, these are things that you really have to just sit down and evaluate from time to time.

Toni: Yeah tactic wasn’t the right word, but I couldn’t think of the right. How do you how do you how do you manage your life with a tactic? I don’t know, you know.

Steve: The last up we had Charles Mullins of quitelight and he taught us how to boost the value of your business with math and logic. Now, if you run a business right now, there’s some things that you really have to consider. Even if you don’t plan on selling your business anytime soon. These are things that you have to consider ahead of time because they increase the value of your business and Charles’s talk also allowed you to kind of figure out how much your business is actually worth in the current environment, which I thought was very valuable.

Toni: Yeah. I really like that talk one of the things that stood out to me was has he talked about all these things that you need to be doing in your business if you’re thinking about selling but then he talked about the one thing that you didn’t want to do was I don’t remember the, I used the wrong terminology, but he talked about you don’t want to make it too polished on the outside because you want people to see opportunity in your business.

And that was something interesting because it to me it’s kind of like when you sell a house or you want, you know, you put your best foot forward, right you clean everything up and hide all the bad stuff, but in reality like some of that stuff actually works, too. Advantage because buyers want to see an opportunity when they’re looking to purchase a business.

Steve: Yeah. Absolutely. It’s kind of like when you buy your fixer, I think all of your houses have been fixers and you’ve made a lot of money doing this right same philosophy. Kind of?

Toni: Yeah, but in your mind you like in my mind though, and I’m not you know, I’m not thinking about selling a business right now, but I you know, if I was going to I would think oh, I want everything to be perfect. Right? I want the website to look better. I want this to be better. But at the same time there’s actually things that are way more important when you want to sell your business, so you should be focusing on other than these externals because the external might actually hurt you.

Steve: Yeah, and then there’s also the ad backs. I mean there’s a ton of information in Charles’s talk.

Toni: Yeah, there’s some crazy spreadsheets.

Steve: And we were proud to have Quietlight as the premium sponsor the Platinum sponsor this year. So Quitelight. I’ve known Joe and Chuck for gotten many years and our friend Mike Jackness has sold his business who QuietLight. We really trust these guys. So if you’re interested in buying and selling a business definitely look towards Quiet Light brokerage.

And we talked about, you know, hiring a Filipino team both Tony and I we actually used Intelligencia to find our VAs over in the Philippines. What’s nice about them is they actually have an office that has power and internet and the Filipino employees actually go into the office do the work. So there’s never any power outages or any sort of thing. And you also don’t have to deal about you don’t have to deal with benefits or that sort of thing because they handle everything for you.

Toni: They also pre-screen all of your applicant. So if you’re looking for someone with a specific skill set they will actually pre-screen people and that way you’re not waiting through, you know hundreds of applications. I know I’ve used other services that are just you know, log on to a website and put out a job application and you know, we’ve had to wait through tons of people but they actually narrow it down for you based on information you give them so it’s really helpful.

Steve: Yeah highly recommended. The next sponsor was SkuVault. So if you are selling on multiple channels like eBay, Amazon as well as your own site, you’re going to need a central location to store all that information into manage your inventory and that’s what SkuVault does. Recommended our longtime friend over at RPC Logistics Pam Kale, if you need Freight forwarding Services always recommend Pam choose great. She’s a great people person. She’ll take care of you and she’ll do it with a smile.

And then finally there was Brex and Brex is actually really important for e-commerce because they offer this card that lets you float money 60 days instead of 30 days without any interest. So instead of trying to take out a loan for your inventory. You can just put it on the Brex card. Or did I miss any talks Toni? I think that’s it, right?

Toni: I don’t know it feels like a lot of talk. So yeah, I think we got them all I’m looking through your slides right now. I think we’re good.

Steve: Yeah, I mean like I said before I hope this was an indication with this podcast episode. I thought the content this year was amazing and I don’t know exactly why that is because you know, we did have a lot of the similar speakers as prior years, but the content that, maybe was the live QA or maybe it was the extended QA but I got a lot out of these talks more so than any other year.

Toni: I agree. This is the first year that you and I have actually been able to go to all the talks.

Steve: That’s correct. Usually we’re in separate rooms because we do double track but this year we did everything in single track.

Toni: Yeah, so I think that was another thing as we got to hear everything live which typically only one of us hears it live and the other persons in the other room. So I think that was a big factor as well and I think the new speakers that we added this year just really were awesome like awesome additions to our Seller Summit lineup.

Steve: So Tony can people still access these recordings?

Steve: Absolutely. You can actually still pretty Just a virtual pass and the virtual pass comes with every session including our keynote and all the Q&A. So all the extended QA there’s very little editing done this year because it was all virtual. So all that QA is on the virtual passes. You hear us reading the question. So everything’s really clear. I know sometimes it’s not always clear when you’re actually in a venue.

So Steve and I are reading those questions out this you get the extended QA plus all the PDFs from the speaker’s all their presentation. So you get to get a good look at those slides and we are having those for sale. I don’t know. I think what till like June 30th?

Steve: I think so. We typically close it off after a while. Yeah, June 30 is sounds like a good date as you can tell we’re prepared to announce this date because I didn’t know that Tony was going to throw that date out, but that sounds good.

Toni: Well, I think we need to you know, you we can’t keep these forever for sale because then we have to move on to 2021. Right? And we’ve got to focus on that. And so I think and also these talks are super relevant now but in a couple of years some of these strategies will change so we don’t like to keep these sessions on sale forever. So you got to get them now

Steve: and stay tuned I guess for the 2021 announcement, which I believe we should have in the next couple of weeks or so.

Toni: Hopefully still trying to negotiate some things some details. So we want to get that to everybody as soon as possible. But for now you can enjoy, how many sessions is this 18, 19 sessions?

Steve: Actually there was a bonus section that session that I forgot to talk about which is from Getida. Getida actually record like we didn’t have it on the schedule, but they recorded a special session on. Actually how to save money with your Amazon business and it kind of goes into depth about all the I knowhow to phrases but all the different ways that Amazon can screw you and how to get your money back basically. It was very valuable.

Toni: Yeah, so we actually joked that the cool thing about this is you can binge watch the Seller Summit in a weekend. So it’s basically taking the taking over Netflix for a weekend. You can binge watch all the sudden.

Steve: Yeah you can pretend It’s like Tiger King and watch all seven episodes all at once except in this case would be 19 episodes.

Toni: I will be regretful that I’m saying this but I feel like Seller Summit might be slightly more valuable.

Steve: just slightly more valuable man. This woman has been talking about Tiger King for like the last month ever, since it came out, good Lord.

Toni: Exactly. No, I plan. That’s my goal. I plan I have a vacation coming up and I plan on watching a lot of these talks while I’m on vacation just because I feel like with most of them. There’s so many nuggets in there that you can’t just watch them once.

Steve: And I plan on watching these all over again as I am sheltered in place for the next couple months and with that Toni thanks for coming on again. It was a pleasure.

Toni: Thanks for having me.

Steve: Hope you enjoyed that episode. Now, you can access all the Sellers Summit 2020 videos over at Sellersummit.com until July after which we will close it down forever. For more information about this episode go to mywifequitherjob.com/ episode305.

And once again, I want to thank Klaviyo for sponsoring this episode, Klaviyo is my email marketing platform of choice for e-commerce Merchants. You can easily put together automated flows like an abandoned cart sequence a post purchase flow or win back campaign. Basically, all these sequences that will make you money on autopilot. So head on over to mywifequitherjob.com/klaviyo. Once again, That’s mywifequitherjob.com/klaviyo.

Now I talked about how I use these tools in my blog and if you’re interested in starting your own e-commerce store heading over to mywifequitherjob.com and sign up for my free six day mini-course just type in your email and I’ll send you the course right away. Thanks for listening.

Outro: Thanks for listening to the My Wife Quit Her Job Podcast where we are giving the courage people need to start their own online business. For more information visit Steve’s blog at www.mywifequitherjob.com

*As fotos exibidas neste post pertencem ao post https://mywifequitherjob.com/episode305/ do site mywifequitherjob.com

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